Conferma ed evasione degli ordini
Tieni aggiornati i clienti e ottimizza le consegne con notifiche sugli ordini in tempo reale
Soddisfa le aspettative della tua clientela e offri un’esperienza impeccabile condividendo aggiornamenti puntuali sugli ordini. Puoi gestire e monitorare tutto con Bitly.
Scelto e apprezzato da grandi e piccoli brand in tutto il mondo
- Invia aggiornamenti in tempo reale sugli ordini ed elimina le preoccupazioni della tua clientela con link brevi personalizzati per il tracciamento delle spedizioni via SMS.
- Indirizza la clientela alle destinazioni del tuo sito web o della tua app tramite deep link brandizzati sicuri e affidabili.
- Fornisci aggiornamenti istantanei tramite l’API di Bitly per inviare migliaia di notifiche sugli ordini via SMS in tempo reale.
- Riduci il numero di richieste all’assistenza comunicando in modo proattivo informazioni su ritardi o modifiche agli ordini tramite link brevi tracciabili.
Trasforma i processi di evasione e consegna degli ordini tramite QR Code personalizzati
- Consenti ai corrieri di scansionare i QR Code sui pacchi per confermare che la spedizione è pronta per la consegna e avviare il processo di tracciamento.
- Usa i QR Code per gestire l’inventario dei magazzini e dei centri di distribuzione per garantire scorte sempre aggiornate e rifornimenti puntuali.
- Aggiungi QR Code agli scontrini e raccogli feedback preziosi dai clienti alla consegna per ottimizzare continuamente i tuoi processi.
- Offri esperienze personalizzate dopo l’acquisto, come sconti, recensioni di prodotti e contenuti esclusivi, aggiungendo QR Code agli inserti delle spedizioni.
Ottieni dettagli approfonditi sulla tua clientela con statistiche avanzate
- Analizza i dati su clic e scansioni per valutare il coinvolgimento dei clienti con gli aggiornamenti di conferma dell’ordine e individuare aree di miglioramento.
- Analizza le tendenze nell’utilizzo dei dispositivi e nei referrer dei siti web su tutti i tuoi link brevi, per comprendere meglio l’andamento delle interazioni nel tempo.
- Monitora i dati geografici provenienti dalle scansioni dei QR Code e dai clic sui link per individuare le aree con maggiore attività.
- Visualizza i link brevi e i QR Code con le migliori performance per capire cosa suscita maggiore interesse, dal tracciamento degli ordini al feedback dei clienti.
Tutto il marketing in un link con Bitly
Crea link e codici brandizzati in pochi secondi con il nostro accorciatore di URL e generatore di QR Code, poi monitora ogni clic e scansione su Bitly.
Accorciatore di URL
Link brevi che fanno la differenza
Personalizza, condividi e monitora i tuoi link per capire meglio, clic dopo clic, cosa interessa al tuo pubblico.
- Creazione di link con l’IA
- Domini personalizzati e seconde metà
- Reindirizzamenti di URL
- Accorciamento di link in blocco
QR Code
Codici che puoi modificare e tracciare
Crea QR Code dinamici per stampa e packaging e aggiorna la destinazione in qualsiasi momento senza bisogno di ristampe.
- Colori, motivi e loghi personalizzabili
- QR Code dinamici
- Download in formato PNG/JPEG/SVG
- Creazione di QR Code in blocco
Analytics
Visualizza ogni clic e scansione
Monitora in tempo reale le performance di ogni link e QR Code, tutto in un’unica vista.
- Monitoraggio per località, referrer e dispositivi
- Pannelli di controllo con statistiche multicanale
- Analisi e approfondimenti basati sull’IA
- Performance delle campagne e UTM
Scopri come le altre aziende usano Bitly
Domande frequenti
Ottima domanda! Ecco alcune informazioni di base per iniziare.
Bitly può trasformare i messaggi di conferma da semplici notifiche statiche, che informano la clientela della ricezione dell’ordine, in comunicazioni dinamiche capaci di offrire una vasta gamma di informazioni. Puoi aggiungere Bitly Links e Bitly Codes agli SMS e alle email per indirizzare la clientela a:
- Pagine di tracciamento per monitorare lo stato degli ordini.
- Fatture degli ordini per garantire una maggiore trasparenza sui costi.
- Centro assistenza per rispondere tempestivamente a eventuali domande dopo l’acquisto.
- Pagina di destinazione per iscriversi al tuo programma fedeltà per incentivare gli acquisti futuri.
- Pagina delle recensioni per consentire alla clientela di valutare le esperienze di acquisto e suggerire miglioramenti. Puoi creare questa pagina con Bitly Pages, il nostro strumento per la creazione di pagine di destinazione senza codice.
Per favorire le interazioni, brandizza i link brevi con il tuo dominio e i codici con i colori e il logo del tuo brand. Questo migliora la riconoscibilità del brand, portando a più clic e scansioni.
I QR Code possono migliorare l’esperienza cliente fornendo un accesso immediato ai contenuti digitali. Basta una sola scansione per consultare informazioni dettagliate sui prodotti, istruzioni, contenuti video esclusivi sul processo di produzione e offerte promozionali, senza dover fare lunghe ricerche manuali. Un’esperienza semplice e senza ostacoli incentiva le persone a scegliere sempre te per i loro acquisti.
I QR Code nei materiali di evasione degli ordini possono anche aiutarti a incrementare le vendite, indirizzando i clienti verso prodotti selezionati in base ai loro acquisti.
Inoltre, rispettano l’ambiente riducendo l’uso di materiali stampati. Ad esempio, collegando il tuo QR Code a una pagina web con istruzioni passo passo per il prodotto, non sarà necessario stampare un manuale cartaceo, riducendo così l’uso della carta.
Sì. Bitly ti consente di monitorare le interazioni per tutti i suoi prodotti (Bitly Links, Bitly Codes e Bitly Pages) e fornisce informazioni dettagliate sulle performance in tempo reale. Con Bitly Analytics avrai accesso ai seguenti dati:
- Totale di clic sui link, visualizzazioni della pagina e scansioni dei QR Code: per capire cosa interessa alla tua clientela e permetterti di pianificare strategie di interazione più efficaci.
- Clic, scansioni e visualizzazioni in base alla posizione: per scoprire dove si trovano i tuoi clienti più attivi, fino al livello di città e Paese, così da ottimizzare la tua strategia di targeting.
- Interazioni per dispositivo: per ottimizzare le tue prossime campagne per i dispositivi più popolari.
- Interazioni nel tempo: per individuare facilmente i giorni di maggiore attività della clientela e pianificare le campagne nei momenti più efficaci.
I Bitly Codes semplificano l’evasione degli ordini fornendo accesso immediato alle informazioni utili in ogni fase del processo. Tutti i Bitly Codes sono QR Code dinamici, possono essere riutilizzati per scopi diversi modificando solo l’URL di destinazione, senza dover creare un nuovo codice.
Ad esempio, potresti stampare i codici sulle confezioni dei prodotti per offrire al personale di magazzino un accesso immediato alle pagine web con le linee guida per la preparazione delle spedizioni. Successivamente, potresti reindirizzare il codice per fornire alla clientela informazioni sulla spedizione. Un codice può anche rimandare a pagine per la registrazione del prodotto o a risorse per l’assistenza clienti.
Assolutamente. Collegare URL brevi a risorse di supporto, come domande frequenti, politiche di restituzione e guide alla risoluzione dei problemi, permette alla clientela di trovare velocemente e in autonomia l’aiuto di cui ha bisogno. Questo aiuta a ridurre le richieste di assistenza, permettendo al tuo team di concentrarsi su questioni più complesse.
I Bitly Links possono anche mettere in evidenza le richieste più frequenti della clientela, consentendoti di ottimizzare di conseguenza il servizio clienti. Ad esempio, se i dati sui clic mostrano che la maggior parte degli utenti consulta i link relativi alla “politica di restituzione”, puoi anticipare la condivisione di queste informazioni nel percorso di acquisto.
Sì. Il nostro accorciatore di URL può accorciare gli URL a pochi caratteri, rendendoli facili da selezionare e condividere sugli schermi piccoli dei dispositivi mobili.
Il design dei Bitly Codes è ottimizzato per i dispositivi mobili. Sono collegati a URL brevi che si caricano rapidamente sulle reti mobili e includono la correzione degli errori di livello H, permettendo agli smartphone di scansionare correttamente anche codici parzialmente danneggiati durante la spedizione. Questi codici ad alta risoluzione possono anche essere progettati con colori ad alto contrasto per migliorare il riconoscimento da parte delle fotocamere degli smartphone e aumentare l’affidabilità della scansione.
Sì. Bitly offre la funzione Campagne per i piani premium, che rende più facile gestire e monitorare i link in diverse promozioni o progetti tramite i tag. Ogni campagna può includere fino a 100 link e 100 canali, offrendoti ampia flessibilità per monitorare le performance in dettaglio e avere una panoramica più completa dei canali a pagamento, acquisiti e di proprietà.
Supponiamo tu realizzi campagne stagionali. Con la funzione Campagne di Bitly puoi assegnare tag univoci per canale a ogni link associato a una determinata promozione, come SMS, social media o email. Appena i link sono attivi, puoi raccogliere dati in tempo reale per capire quali campagne stagionali hanno avuto maggior successo e quali canali generano più interazioni, aiutandoti a perfezionare le promozioni future.
