Questionnaires et avis
Accélérez le processus de feedback et restez à l’écoute de votre clientèle
Lorsque vous recevez des commentaires de votre clientèle sur place, vous obtenez des avis honnêtes qui reflètent l’expérience client en temps réel. Facilitez la distribution de questionnaires avec Bitly.
Le choix des petites et grandes entreprises partout dans le monde
- Récoltez de précieux avis clientèle en envoyant des questionnaires par SMS via liens courts et avec un appel à l’action clair.
- Recueillez plus de questionnaires complétés en personnalisant vos liens courts aux couleurs de votre entreprise afin que la clientèle reconnaisse votre marque instantanément.
- Utilisez des liens courts traçables pour savoir quels endroits géographiques génèrent les taux de réponse les plus élevés.
Recueillez rapidement l’avis de votre clientèle grâce aux codes QR
- Cultivez la réputation de votre marque et encouragez votre clientèle à donner son avis et laisser un commentaire d’un simple scan de votre code QR.
- Facilitez la collecte d’avis dans votre restaurant ou boutique en imprimant des codes QR sur vos menus, affichages de table ou tickets de caisse. Offrez ensuite des récompenses ou des remises supplémentaires pour remercier la clientèle d’avoir complété le questionnaire.
- Ajoutez des codes QR à vos présentations, webinaires ou arguments de vente pour découvrir ce que le public pense de votre contenu dès qu’il en prend connaissance.
Améliorez l’expérience client grâce à l’analyse des données
- Accédez aux données en temps réel dès que les client·es cliquent ou scannent pour participer puis constatez l’efficacité de votre questionnaire.
- Découvrez comment recevoir plus d’avis dans la durée en fonction des modifications géographiques et stratégiques que vous effectuez.
- Soyez toujours au courant du degré de satisfaction de votre clientèle à l’aide des données et mesures d’audience que vous pouvez organiser en graphiques personnalisables.
Reliez votre marketing avec Bitly
Utilisez notre réducteur d’URL et notre générateur de codes QR pour créer des liens et des codes QR griffés en un instant, puis suivez les clics et les scans qu’ils reçoivent dans Bitly.
Réducteur d’URL
Des liens courts pour en faire plus
Personnalisez, partagez et suivez vos liens. Chaque clic vous en dit long sur ce que veut votre public.
- Création de liens assistée par IA
- Domaines et chemins personnalisés
- Redirections d’URL
- Réduction de liens à grande échelle
Codes QR
Des codes que vous pouvez modifier et suivre
Codes QR dynamiques pour impressions et emballages. Mettez à jour la destination à tout moment, pas besoin de réimprimer.
- Couleurs, motifs et logos personnalisables
- Codes QR dynamiques
- Téléchargements PNG/JPEG/SVG
- Création de codes QR à grande échelle
Mesure et analyse de données
Visualisez tous vos clics et scans
Les performances en temps réel de tous vos liens et codes.
- Suivi géographique, suivi des sites référents et des appareils
- Tableau de bord analytique omnicanal
- Analyses et insights assistés par IA
- Performance des campagnes et des UTMs
Découvrez comment d’autres entreprises utilisent Bitly
